今話題の「ヘッドレスコマース」とは？メリットやデメリットの紹介

• WEBサイト制作
• 2023年6月9日

今、Webでは「ヘッドレス」が賑わっています。
ユーザーが閲覧するWebサイトやアプリケーションの表示部分の「フロントエンド」と、データやコンテンツを管理する為のシステムの「バックエンド」が、完全に分離されたCMSやカートシステムを、ヘッドレスCMSやヘッドレスコマースと呼びます。ヘッドレスCMSについては、前回の記事で紹介しましたので、今回はヘッドレスコマースについて紹介したいと思います。

>> ヘッドレスCMSとWordPressの違いは？メリットとデメリットを比較

ヘッドレスコマースとは

ヘッドレスコマースは、フロントエンド（ユーザーが閲覧する商品一覧ページや商品詳細ページなど）とバックエンド（商品やコンテンツを管理する為の管理画面）が、完全に分離したECの仕組みになります。既存のECのシステム（カートシステム）では、商品一覧ページや詳細ページなどが、ECサイトとして一体化していた為、導入コストや手間が抑えられる反面、細かい部分でのカスタマイズなどが出来ない、といったデメリットがありました。

一方、ヘッドレスコマースでは、フロントエンドとECのシステム（カートシステム）が切り離されている為、フロントの表示部分は、ブラウザベースでのECサイトだけでなく、スマートフォンのアプリとしてのECサイトや、音声デバイスによるショッピングシステムなどで、同じ商品データを共有して使用することができます。

また、フロントのCMSや連動させる顧客管理システムを柔軟に選べたり、静的なページを予め生成することでパフォーマンスの向上が期待されるなど、様々なメリットがあります。

ヘッドレスコマースのメリット

フロントのカスタマイズがしやすい

フロントとカートのシステムが分離されている為、商品が紹介されているフロントページ等は、カートシステムの制約を受けずに、自由にカスタマイズすることが可能です。買い物かごへ入れるボタンなども、記事ページに入れることができるので、特集ページで商品の紹介をしつつ、そのまま買い物かごへ誘導することも可能となります。

以前から、静的なHTMLページに「買い物かごへ入れる」ボタンを入れることが出来るような仕組みもありますが、その場合には、カート画面などはカートシステムのURLに遷移して決済を進める、というような流れでした。しかしヘッドレスコマースでは、全て同一のURLで完結させることが出来ることになります。

マルチデバイスに対応しやすい

ヘッドレスコマースではフロントエンドとバックエンドが分離されているため、異なるデバイスに対応するための柔軟性があります。一度開発されたAPIを利用することで、ウェブサイト、モバイルアプリ、IoTデバイスなど、様々なデバイスで商品や顧客情報を共有することができます。

また、API経由でデータやコンテンツを取得するため、異なるデバイス間でのデータ同期が容易であり、顧客のパーソナライズやシームレスな体験を提供することが可能になります。最近では「オムニチャネル」が注目されていますが、ヘッドレスコマースを導入することでオムニチャネルの対応も容易になります。

好きなシステムを利用できる

今までのECシステムの場合、「Shopify」を利用するなら、Shopifyのブログ記事機能や顧客管理、「WooCommerce」を利用するならCMSはWordPress、顧客管理はWooCommerce標準の機能、という形で、ECシステムに依存していました。

ところがヘッドレスコマースであれば、カートシステムは「Shopify」、CMSは「WordPress」、顧客管理（CRM）やMAツールは「Salesforce」で、というように、様々なツールやシステムを組み合わせてECシステムを構築することができます。

部分的なスクラッチ開発が可能

フルスクラッチでECシステムを開発すれば、完全に自由にレイアウトやシステムの構築をすることが出来ます。ただ、その場合は莫大な初期開発費用が発生してしまいますので、なかなかフルスクラッチで開発することは難しいと思います。

ヘッドレスコマースであれば、在庫管理やユーザー管理、ポイント管理などは「Shopify」、CMSは「WordPress」で行って、ショッピングカートのフローやレイアウトなどをスクラッチで組むことで、ユーザー体験（UX）を向上させる、といったような方法も可能になります。

フロントを静的なページにすることが可能

ヘッドレスコマースであれば、商品一覧ページや商品詳細ページを静的なページで生成し、CDNで配信することも可能になります。これにより、商品ページの遷移がストレスなくスムーズに行われ、ユーザー体験（UX）の向上に繋がるだけでなく、SEO面でもプラスに働くようになります。

CDNで配信されることにより、海外からのアクセスの場合もグローバルに配置されたサーバーネットワークが利用される為、より高速なパフォーマンスを実現することが可能で、越境ECにも適しています。さらに、CDNを利用することで、コンテンツが各エッジサーバーに分散して配信されるため、集中的なアクセスや障害にも強いという利点があります。

ヘッドレスコマースのデメリット

開発費用が高い

フルスクラッチよりは費用が抑えられるとはいえ、やはり各システムをAPIで連動させ、システムを開発したり、フロントの画面を制作する為の工数が発生しますので、ヘッドレスコマースを導入する際には、既存のECシステムを利用するよりも、多くの初期費用が必要となります。

さらに、ヘッドレスコマースは技術的に複雑な構造を持つ為、開発には高いエンジニアのスキルが必要です。そのため、一般的なシステム開発に比べて、開発に要する工数や時間も増加する傾向があります。

カートシステムで追加した機能は使えない

Shopifyでは、テーマに欲しい機能を追加して拡張することができます。ただ、Shopifyをヘッドレス化して利用する場合は、これらの追加した機能は使えなくなります。つまり、Shopifyでは簡単に追加出来ていた機能も、ヘッドレスコマースでは、新たに開発する必要があります。

まとめ

このようにヘッドレスコマースは、フルスクラッチのECシステムと比べると費用は抑えられますが、開発をする為にはそれなりの費用が発生してしまう為、全てのECサイトに向いているわけではありません。

例えば、既存のカートシステムによるCMSや顧客管理システムの機能で十分満足であったり、オンラインでの販売に限定されているようであれば、既存のカートシステムを利用した方が良いと思います。

シナゲートでは、ヘッドレスコマース導入に向けてのご相談だけでなく、デザインやサイト構築、マーケティング施策やSEO対策など、開発から運用までトータルでサポート致します。ご質問やお悩みがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。

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鳥羽

Flashの制作にハマり独学で習得。その後、都内のWEB制作会社にて、大手自動車メーカーや大手カード会社など、様々な制作を経験する。現在は、デザインだけでなく、WordPressのカスタマイズやSEOなど、制作全般に携わる。好きなものは、ブログ、テニス、ガジェット、節約

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